Centre d'aide

Ouvrez 9POS, touchez Commencer, saisissez le nom de votre boutique et choisissez votre devise. C'est tout : aucun compte n'est nécessaire. Vous pourrez changer le nom, le téléphone, l'adresse, les détails du ticket et les modes de paiement plus tard dans Plus, Réglages de la boutique.

Ouvrez Produits et touchez le bouton plus. Saisissez un nom et un prix ; le code, la photo, la catégorie, le stock et le coût sont facultatifs. Vous pouvez aussi scanner un code-barres pour remplir le code, ou importer de nombreux produits depuis un fichier CSV dans le même menu.

Oui, tout fonctionne hors ligne : vente, impression Bluetooth, stock, rapports et sauvegardes dans un fichier. Internet sert seulement à télécharger l'app ou à ouvrir des liens comme ce centre d'aide.

Accueil montre les ventes du jour, des raccourcis (scanner, ajouter un produit, vente rapide, modèles de vente), des suggestions comme le stock bas, et vos ventes récentes.

Touchez les produits dans la grille Produits (ou scannez-les) pour les ajouter au panier, puis touchez la barre du panier pour vérifier et terminer. Choisissez le paiement du client et validez ; l'écran du ticket permet de l'imprimer ou de le partager.

La Vente rapide permet d'encaisser un montant qui n'est pas un produit, par exemple un prix libre. Vous la trouvez parmi les actions rapides de l'Accueil.

Mettez le panier en cours en attente depuis son menu, donnez-lui un nom comme un numéro de table, et servez quelqu'un d'autre. Rouvrez-le plus tard depuis Ventes en attente.

Un modèle est un ensemble d'articles enregistré que vous vendez ensemble, comme une formule petit-déjeuner. Créez-le une fois, puis ajoutez-le à un panier en un geste.

Espèces, carte, virement bancaire, paiement QR et payer plus tard. Pour le paiement QR, ajoutez l'image QR de votre banque ou portefeuille dans Réglages de la boutique, Modes de paiement ; elle s'affiche en plein écran à l'encaissement. VietQR, PromptPay, DuitNow, PayNow, UPI, QR Ph et QR bancaire sont pris en charge.

Vous pouvez ajouter une remise au panier avant de payer. Une vente terminée peut être corrigée, annulée ou remboursée depuis son écran de détail ; le stock revient en rayon sauf si vous choisissez de ne pas le remettre.

Touchez le bouton Scanner dans la barre d'onglets (ou la barre latérale sur tablette) et pointez la caméra vers un code-barres ou un code QR. Chaque scan ajoute le produit correspondant au panier. Autorisez l'accès à la caméra quand on vous le demande ; elle ne sert qu'à scanner.

Mettez le scanner en mode HID (clavier) en USB ou Bluetooth, associez-le à votre téléphone et réglez-le pour envoyer Entrée après chaque scan. Ouvrez ensuite l'onglet Scanner et scannez ; 9POS demande confirmation à la première utilisation. Un guide pas à pas se trouve dans Plus, Matériel, Scanner externe.

Vérifiez qu'il est en mode clavier HID et qu'il envoie Entrée ou Tab après chaque scan. Utilisez le test du scanner dans Plus, Matériel, Scanner externe pour voir si 9POS reçoit le code. S'il tape en double ou trop vite, réglez la vitesse de frappe dans les réglages du scanner.

Le produit n'a pas encore ce code. Ouvrez le produit et ajoutez le code-barres, ou scannez le code depuis l'écran d'ajout de produit pour le créer.

Allumez l'imprimante, associez-la d'abord dans les réglages Bluetooth de votre téléphone, puis ouvrez Plus, Matériel, Imprimante de tickets dans 9POS et choisissez-la dans la liste. Autorisez l'accès Bluetooth si l'app le demande. Imprimez une page de test pour vérifier.

Les deux fonctionnent. Choisissez la largeur de papier de votre imprimante dans ses réglages ; le 58 mm contient moins de caractères par ligne, donc les noms d'articles passent plus vite à la ligne. Si l'impression semble coupée ou trop étroite, changez la largeur du papier.

Ouvrez les options avancées de l'imprimante et essayez le jeu de caractères vietnamien. Si votre imprimante ne sait pas afficher les accents, activez Supprimer les accents. Le test de caractères montre comment l'imprimante gère chaque jeu.

Oui. Pour ces langues, 9POS imprime le ticket sous forme d'image, donc l'imprimante n'a pas besoin de connaître la langue. Les tickets en image peuvent s'imprimer un peu plus lentement que le texte.

Vérifiez que l'imprimante a du papier et de la batterie, qu'elle est à quelques mètres et qu'elle apparaît comme connectée. Reconnectez-la, imprimez une page de test et réessayez. Dans les options avancées, vous pouvez copier les détails de la dernière impression pour nous les envoyer.

Oui : étiquettes de prix, QR et codes-barres pour vos produits, sur une imprimante à rouleau ou une feuille A4. Ouvrez Produits et choisissez les étiquettes, ou trouvez l'impression d'étiquettes dans Matériel.

Oui. Depuis l'écran du ticket, partagez-le en PDF vers n'importe quelle app. Un QR sur le ticket permet de le scanner plus tard pour rouvrir la vente.

Activez le suivi du stock d'un produit et saisissez la quantité que vous avez. Chaque vente retire des articles, et le produit passe en stock bas quand il atteint son niveau d'alerte.

Utilisez Recevoir du stock dans la section Inventaire de Plus : choisissez les produits et les quantités (et le coût, si vous voulez), nommez le fournisseur et enregistrez. Le stock augmente et le mouvement est noté.

Lancez un inventaire, ajoutez les produits comptés et saisissez les quantités réelles. À la fin, 9POS applique les écarts et les inscrit dans l'historique du stock.

Une liste de courses de ce qu'il faut recommander. Ajoutez des produits depuis Stock bas ou depuis une fiche produit, puis marquez-les comme réapprovisionnés à l'arrivée de la livraison. Vous pouvez aussi la partager en CSV.

Oui. L'import demande un .csv en UTF-8 avec une colonne nom et une colonne prix ; code, stock, catégorie et coût sont facultatifs. Exportez les produits en CSV depuis le menu Produits.

Un produit variable a des options comme la taille ou le parfum, chacune avec son prix, son code et son stock, pour les vendre et les compter séparément.

Sur l'écran d'encaissement, touchez Client et choisissez quelqu'un dans votre liste, ou ajoutez une nouvelle personne. Les clients de passage n'ont pas besoin de fiche.

Choisissez Payer plus tard à l'encaissement, sélectionnez le client et, si vous voulez, fixez une échéance et un paiement partiel. Le montant apparaît dans Créances.

Ouvrez Créances, choisissez la créance du client et ajoutez un paiement, total ou partiel. Quand elle arrive à zéro, la créance est marquée payée.

Non. 9POS est fait pour la boutique : les clients ne se connectent pas. Vous pouvez leur partager un ticket.

Ouvrez Plus, Sauvegarde et restauration et touchez Créer une sauvegarde. Le fichier contient les produits, ventes, clients, créances, mouvements de stock, réglages et photos. Enregistrez-le sur un cloud ou envoyez-le-vous pour qu'il ne soit pas seulement sur le téléphone.

Créez une sauvegarde sur l'ancien téléphone et transférez le fichier, installez 9POS sur le nouveau téléphone, puis choisissez Restaurer une sauvegarde. Tout le contenu de l'app est remplacé par la sauvegarde, et une copie de sécurité est enregistrée avant.

9POS indique la date de votre dernière sauvegarde. Faites-en une à la fin d'une semaine chargée, et toujours avant de changer de téléphone ou de réinitialiser votre appareil.

Hélas, vos données ne peuvent pas être récupérées : 9POS n'a ni compte ni copie cloud, ce qui explique aussi que personne d'autre ne peut les voir. Sauvegardez régulièrement.

Vietnamien, anglais, indonésien, thaï, filipino, espagnol, portugais brésilien, hindi, chinois, français, japonais et allemand.

Ouvrez Plus, Réglages de la boutique et choisissez Langue, ou suivez la langue de l'appareil.

Vous choisissez votre devise à la configuration de la boutique. La changer plus tard modifie l'affichage des montants ; cela ne convertit pas les ventes passées.

Oui. Sur tablette, 9POS utilise une barre latérale pour naviguer, montre le panier à côté des produits et de la caméra, et affiche listes et détails côte à côte.

Oui, dans les deux orientations. L'interface s'adapte à la taille de la fenêtre.

Oui. Associez une imprimante Bluetooth et, si vous voulez, un scanner externe ; le panier reste à l'écran pendant que vous vendez.