Help center
Maiikling sagot sa mga madalas itanong. Hindi mo makita ang sa iyo? Sumulat sa amin.
Pagsisimula
Paano ko ise-set up ang tindahan ko?
Buksan ang 9POS, i-tap ang Magsimula, ilagay ang pangalan ng tindahan at piliin ang pera mo. Iyon na: hindi kailangan ng account. Puwede mong baguhin mamaya ang pangalan, telepono, address, detalye ng resibo at mga paraan ng pagbabayad sa Iba pa, Settings ng tindahan.
Paano magdagdag ng mga produkto?
Buksan ang Produkto at i-tap ang plus button. Maglagay ng pangalan at presyo; optional ang code, larawan, kategorya, stock at puhunan. Puwede ka ring mag-scan ng barcode para mapunan ang code, o mag-import ng maraming produkto mula sa CSV file sa parehong menu.
Gumagana ba ang 9POS kahit walang internet?
Oo, lahat ay gumagana offline: pagbebenta, pag-print sa Bluetooth, stock, mga ulat at backup sa file. Kailangan lang ng internet para i-download ang app o magbukas ng mga link tulad ng help center na ito.
Para saan ang Home screen?
Ipinapakita ng Home ang benta ngayong araw, mga shortcut (mag-scan, magdagdag ng produkto, mabilis na benta, mga template ng benta), mga mungkahi tulad ng paubos na stock, at ang mga huling benta mo.
Pagbebenta at checkout
Paano gumawa ng benta?
I-tap ang mga produkto sa grid ng Produkto (o i-scan) para idagdag sa cart, saka i-tap ang cart bar para suriin at tapusin. Piliin kung paano magbabayad ang customer at i-tap para kumpletuhin; sa screen ng resibo ay puwede mo itong i-print o ibahagi.
Ano ang Mabilis na benta?
Ang Mabilis na benta ay para maglagay ng halagang hindi produkto, halimbawa ay custom na presyo. Makikita ito sa mga mabilisang aksyon sa Home.
Paano mag-hold ng cart at balikan ito?
I-hold ang kasalukuyang cart mula sa menu ng cart, bigyan ng pangalan tulad ng numero ng mesa, at paglingkuran ang iba. Buksan ulit ito mamaya sa Mga naka-hold na benta.
Ano ang mga template ng benta?
Ang template ay naka-save na set ng mga item na sabay mong ibinebenta, tulad ng breakfast combo. Gawin ito nang isang beses, saka idagdag sa cart sa isang tap.
Anu-anong paraan ng pagbabayad ang mayroon?
Cash, card, bank transfer, QR pay at utang. Para sa QR pay, idagdag ang sarili mong bank o wallet QR image sa Settings ng tindahan, Mga paraan ng pagbabayad; lalabas ito nang buong screen sa checkout. Suportado ang VietQR, PromptPay, DuitNow, PayNow, UPI, QR Ph at bank QR.
Puwede bang magbigay ng discount o baguhin ang tapos nang benta?
Puwede kang maglagay ng discount sa cart bago magbayad. Ang tapos nang benta ay puwedeng itama, kanselahin o i-refund mula sa detail screen nito; bumabalik sa istante ang stock maliban kung piliin mong huwag ibalik.
Pag-scan
Paano mag-scan gamit ang camera?
I-tap ang scan button sa tab bar (o sa side rail sa tablet) at itutok ang camera sa barcode o QR code. Bawat scan ay nagdaragdag ng katugmang produkto sa cart. Payagan ang access sa camera kapag hiningi; para lang sa pag-scan ang camera.
Paano mag-connect ng external barcode scanner?
Ilagay ang scanner sa HID (keyboard) mode sa USB o Bluetooth, i-pair ito sa phone mo, at itakda na magpadala ng Enter pagkatapos ng bawat scan. Saka buksan ang tab na I-scan at mag-scan; magtatanong muna ang 9POS bago ang unang gamit. May gabay na hakbang-hakbang sa Iba pa, Mga device, External scanner.
Hindi gumagana ang scanner ko. Ano ang titingnan?
Tiyaking nasa HID keyboard mode ito at nagpapadala ng Enter o Tab pagkatapos ng bawat scan. Gamitin ang test ng scanner sa Iba pa, Mga device, External scanner para makita kung natatanggap ng 9POS ang code. Kung dalawang beses nagta-type o masyadong mabilis, ayusin ang bilis ng pag-type sa settings ng scanner.
Hindi nahanap ang na-scan na code.
Wala pang ganoong code ang produkto. Buksan ang produkto at idagdag ang barcode, o i-scan ang code mula sa screen ng pagdaragdag ng produkto para gumawa nito.
Pag-print at mga printer
Paano mag-pair ng receipt printer?
Buksan ang printer, i-pair muna ito sa Bluetooth settings ng phone mo, saka buksan ang Iba pa, Mga device, Receipt printer sa 9POS at piliin ito mula sa listahan. Payagan ang Bluetooth access kung hihingin ng app. Mag-print ng test page para masiguro.
58 mm o 80 mm?
Parehong gumagana. Piliin ang laki ng papel ng printer mo sa settings ng printer; mas kaunting character ang kasya sa 58 mm kada linya kaya mas maaga ang pagputol ng pangalan ng item. Kung putol o masyadong makitid ang print, palitan ang laki ng papel.
Mali ang print ng mga letrang Vietnamese.
Buksan ang advanced options ng printer at subukan ang Vietnamese character set. Kung hindi talaga kayang magpakita ng accent ng printer mo, i-on ang Alisin ang mga accent. Ipinapakita ng test ng character kung paano hinahawakan ng printer ang bawat set.
Puwede bang mag-print ng Thai, Hindi, Chinese o Japanese?
Oo. Para sa mga wikang ito, pini-print ng 9POS ang resibo bilang larawan, kaya hindi na kailangang may built-in na wika ang printer. Maaaring medyo mas mabagal ang resibong larawan kaysa sa text.
Walang napi-print, o tumitigil sa kalagitnaan.
Tiyaking may papel at charge ang printer, nasa loob ng ilang metro, at nakikitang connected. I-reconnect ito, mag-print ng test page at subukan ulit. Sa advanced options, puwede mong kopyahin ang detalye ng huling print para ipadala sa amin.
Puwede bang mag-print ng mga label?
Oo: mga label ng presyo, QR at barcode para sa mga produkto mo, sa roll printer o sa A4 sheet. Buksan ang Produkto at piliin ang mga label, o hanapin ang pag-print ng label sa Mga device.
Puwede bang magbahagi ng resibo kahit walang printer?
Oo. Mula sa screen ng resibo, ibahagi ito bilang PDF sa kahit anong app. Sa QR ng resibo, maaari mo itong i-scan mamaya para buksan ang benta.
Stock
Paano subaybayan ang stock?
I-on ang pagsubaybay ng stock para sa produkto at ilagay kung ilan ang meron ka. Bawat benta ay nagbabawas ng item, at ipinapakita ng produkto na paubos na ito kapag umabot sa antas ng alerto.
Paano tumanggap ng delivery?
Gamitin ang Tumanggap ng stock sa seksyong Imbentaryo ng Iba pa: piliin ang mga produkto at dami (at puhunan, kung gusto), ilagay ang supplier at i-save. Tataas ang stock at maitatala ang galaw.
Paano bilangin ang istante?
Magsimula ng bilang ng stock, idagdag ang mga produktong binilang mo at ilagay ang tunay na bilang. Pagtapos mo, ia-apply ng 9POS ang mga pagkakaiba at ila-log ito sa kasaysayan ng stock.
Ano ang listahan ng ire-restock?
Listahan ng bibilhin muli. Magdagdag ng produkto mula sa Paubos na o sa pahina ng produkto, saka markahang na-restock kapag dumating ang delivery. Puwede mo rin itong ibahagi bilang CSV.
Puwede ko bang i-import o i-export ang mga produkto ko?
Oo. Kailangan ng import ang UTF-8 .csv na may column ng pangalan at presyo; optional ang code, stock, kategorya at puhunan. I-export ang mga produkto bilang CSV mula sa menu ng Produkto.
Ano ang mga variant?
Ang variable na produkto ay may mga opsyon tulad ng laki o lasa, bawat isa ay may sariling presyo, code at stock, kaya puwede mong ibenta at bilangin nang hiwalay.
Mga customer at utang
Paano magdagdag ng customer sa benta?
Sa checkout screen, i-tap ang Customer at pumili ng tao mula sa listahan, o magdagdag ng bago. Hindi kailangan ng rekord ang mga walk-in na customer.
Paano magbenta nang utang?
Piliin ang Utang sa checkout, piliin ang customer, at kung gusto, magtakda ng takdang petsa at bahagyang bayad. Lalabas ang halaga sa Mga utang.
Paano magtala ng bayad sa utang?
Buksan ang Mga utang, piliin ang utang ng customer at magdagdag ng bayad, buo man o bahagi. Kapag umabot sa zero, mamarkahang bayad na ang utang.
Makikita ba ng customer ang utang niya sa app?
Hindi. Para sa tindahan ang 9POS: hindi nagla-log in ang mga customer. Puwede kang magbahagi ng resibo sa kanila.
Backup at paglipat sa bagong phone
Paano mag-backup?
Buksan ang Iba pa, Backup at restore at i-tap ang Gumawa ng backup. Laman ng file ang mga produkto, benta, customer, utang, rekord ng stock, settings at mga larawan. I-save ito sa cloud drive o ipadala sa sarili mo para hindi lang ito nasa phone.
Paano lumipat sa bagong phone?
Gumawa ng backup sa lumang phone at ilipat ang file, i-install ang 9POS sa bagong phone, at piliin ang Mag-restore mula sa backup. Papalitan ng backup ang lahat ng nasa app, at may safety copy na ise-save muna.
Gaano kadalas dapat mag-backup?
Ipinapakita ng 9POS kung kailan ang huli mong backup. Gumawa ng isa sa katapusan ng abalang linggo, at palagi bago magpalit ng phone o mag-reset ng device.
Nawala ang phone ko at wala akong backup.
Sa kasamaang-palad, hindi na mababawi ang data mo: walang account o cloud copy ang 9POS, kaya rin walang ibang makakakita nito. Magbackup nang regular.
Mga wika at pera
Anu-anong wika ang nasa app?
Vietnamese, English, Indonesian, Thai, Filipino, Spanish, Brazilian Portuguese, Hindi, Chinese, French, Japanese at German.
Paano palitan ang wika?
Buksan ang Iba pa, Settings ng tindahan at piliin ang Wika, o sundin ang wika ng device.
Paano palitan ang pera?
Pipiliin mo ang pera kapag nagse-set up ng tindahan. Kapag binago mo ito mamaya, nagbabago lang ang pagpapakita ng halaga; hindi nito kino-convert ang mga lumang benta.
Mga tablet
May layout ba para sa tablet?
Oo. Sa tablet, gumagamit ang 9POS ng side rail para sa nabigasyon, ipinapakita ang cart sa tabi ng mga produkto at ng camera, at magkatabi ang mga listahan at detalye.
Gumagana ba ito sa portrait?
Oo, sa parehong orientation. Umaangkop ang layout sa laki ng window.
Puwede bang gamitin ang tablet bilang pangunahing kahera?
Oo. Mag-pair ng Bluetooth printer at, kung gusto, external scanner; nananatili ang cart sa screen habang nagbebenta ka.
Hindi pa rin maayos?
Mag-email sa amin at, kung may problema, ilakip ang diagnostics mula sa app: Iba pa, Suporta, Diagnostics ng system, Kopyahin ang diagnostics.