Central de ajuda

Abra o 9POS, toque em Começar, digite o nome do seu negócio e escolha a moeda. Só isso: não precisa de conta. Depois você pode mudar o nome, o telefone, o endereço, os dados do recibo e as formas de pagamento em Mais, Configurações da loja.

Abra Produtos e toque no botão de mais. Digite um nome e um preço; código, foto, categoria, estoque e custo são opcionais. Você também pode escanear um código de barras para preencher o código, ou importar vários produtos de um arquivo CSV no mesmo menu.

Sim, tudo funciona offline: vender, imprimir por Bluetooth, estoque, relatórios e backups em arquivo. A internet só é necessária para baixar o app ou abrir links como esta central de ajuda.

O Início mostra as vendas de hoje, atalhos (escanear, adicionar um produto, venda rápida, modelos de venda), sugestões como estoque baixo e as suas vendas recentes.

Toque nos produtos da grade de Produtos (ou escaneie) para colocá-los no carrinho e depois toque na barra do carrinho para conferir e finalizar. Escolha como o cliente paga e toque para concluir; na tela do recibo você pode imprimir ou compartilhar.

A Venda rápida serve para lançar um valor que não é um produto, por exemplo um preço avulso. Você a encontra entre as ações rápidas do Início.

Coloque o carrinho atual em espera pelo menu do carrinho, dê um nome, como o número da mesa, e atenda outra pessoa. Depois reabra em Vendas em espera.

Um modelo é um conjunto salvo de itens que você vende juntos, como um combo de café da manhã. Crie uma vez e depois adicione ao carrinho com um toque.

Dinheiro, cartão, transferência, Pix / QR e fiado. Para Pix / QR, adicione a imagem do QR do seu banco ou carteira digital em Configurações da loja, Formas de pagamento; ela aparece em tela cheia na hora de cobrar. Há suporte a VietQR, PromptPay, DuitNow, PayNow, UPI, QR Ph e QR bancário.

Você pode adicionar um desconto ao carrinho antes de receber. Uma venda finalizada pode ser corrigida, cancelada ou estornada na tela de detalhes; o estoque volta para a prateleira, a menos que você escolha não devolver.

Toque no botão Escanear da barra de abas (ou da barra lateral no tablet) e aponte a câmera para um código de barras ou QR. Cada leitura adiciona o produto correspondente ao carrinho. Permita o acesso à câmera quando pedir; ela só é usada para escanear.

Coloque o leitor no modo HID (teclado) por USB ou Bluetooth, pareie com o celular e configure para enviar Enter após cada leitura. Depois abra a aba Escanear e escaneie; o 9POS pergunta antes do primeiro uso. Há um passo a passo em Mais, Equipamentos, Leitor externo.

Veja se ele está no modo teclado HID e se envia Enter ou Tab após cada leitura. Use Testar leitor em Mais, Equipamentos, Leitor externo para ver se o 9POS recebe o código. Se ele digitar duas vezes ou rápido demais, ajuste a velocidade de digitação nas configurações do leitor.

O produto ainda não tem esse código. Abra o produto e adicione o código de barras, ou escaneie o código na tela de novo produto para criá-lo.

Ligue a impressora, pareie primeiro nas configurações de Bluetooth do celular e depois abra Mais, Equipamentos, Impressora de recibos no 9POS e escolha-a na lista. Permita o acesso ao Bluetooth se o app pedir. Imprima uma página de teste para conferir.

As duas funcionam. Escolha o tamanho do papel da sua impressora nas configurações da impressora; em 58 mm cabem menos caracteres por linha, então os nomes dos itens quebram mais cedo. Se a impressão sair cortada ou estreita demais, mude o tamanho do papel.

Abra Mais opções da impressora e teste o conjunto de caracteres para vietnamita. Se a sua impressora não mostra acentos de jeito nenhum, ative Remover acentos. O Teste de caracteres mostra como a impressora lida com cada conjunto.

Sim. Para esses idiomas o 9POS imprime o recibo como imagem, então a impressora não precisa ter o idioma embutido. Recibos em imagem podem demorar um pouco mais que os de texto.

Veja se a impressora tem papel e bateria, se está a poucos metros e se aparece como conectada. Reconecte, imprima uma página de teste e tente de novo. Em Mais opções da impressora você pode copiar os detalhes da última impressão para nos enviar.

Sim: etiquetas de preço, QR e código de barras dos seus produtos, em uma impressora de rolo ou em uma folha A4. Abra Produtos e escolha etiquetas, ou procure Impressão de etiquetas em Equipamentos.

Sim. Na tela do recibo, compartilhe como PDF com qualquer app. Com o QR do recibo você pode escaneá-lo depois para abrir a venda.

Ative o controle de estoque em um produto e digite quantos você tem. Cada venda tira itens do estoque, e o produto mostra estoque baixo quando chega ao nível de alerta.

Use Receber estoque na seção Estoque de Mais: escolha os produtos e as quantidades (e o custo, se quiser), informe o fornecedor e salve. O estoque sobe e a movimentação fica registrada.

Inicie uma contagem de estoque, adicione os produtos que você contou e digite as quantidades reais. Ao terminar, o 9POS aplica as diferenças e registra no histórico de estoque.

Uma lista de compras com o que precisa ser reposto. Adicione produtos em Estoque baixo ou na página de um produto e marque como repostos quando a entrega chegar. Você também pode compartilhá-la em CSV.

Sim. A importação precisa de um .csv em UTF-8 com uma coluna de nome e uma de preço; código, estoque, categoria e custo são opcionais. Exporte os produtos em CSV pelo menu de Produtos.

Um produto com variações tem opções, como tamanho ou sabor, cada uma com seu preço, código e estoque, para você vender e contar separadamente.

Na tela de pagamento, toque em Cliente e escolha alguém da sua lista, ou adicione uma pessoa nova. Clientes avulsos não precisam de cadastro.

Escolha Fiado na hora de cobrar, selecione o cliente e, se quiser, defina um vencimento e um pagamento parcial. O valor aparece em Fiados.

Abra Fiados, escolha o fiado do cliente e adicione um pagamento, total ou parcial. Quando chega a zero, o fiado é marcado como pago.

Não. O 9POS é para o negócio: os clientes não fazem login. Você pode compartilhar um recibo com eles.

Abra Mais, Backup e restauração e toque em Criar backup. O arquivo guarda produtos, vendas, clientes, fiados, registros de estoque, configurações e fotos. Salve em um drive na nuvem ou envie para você mesmo, para não ficar só no celular.

Crie um backup no celular antigo e leve o arquivo para o novo, instale o 9POS e escolha Restaurar backup. Tudo no app é substituído pelo backup, e antes é salva uma cópia de segurança.

O 9POS mostra quando foi o seu último backup. Faça um no fim de uma semana movimentada e sempre antes de trocar de celular ou restaurar o aparelho.

Infelizmente os dados não podem ser recuperados: o 9POS não tem conta nem cópia na nuvem, e é por isso também que ninguém mais consegue vê-los. Faça backups com regularidade.

Vietnamita, inglês, indonésio, tailandês, filipino, espanhol, português do Brasil, hindi, chinês, francês, japonês e alemão.

Abra Mais, Configurações da loja e escolha Idioma, ou acompanhe o idioma do aparelho.

Você escolhe a moeda ao configurar o negócio. Mudar depois só altera como os valores aparecem; não converte as vendas anteriores.

Sim. No tablet o 9POS usa uma barra lateral para navegar, mostra o carrinho ao lado dos produtos e da câmera, e mostra listas e detalhes lado a lado.

Sim, nas duas orientações. O layout se adapta ao tamanho da janela.

Sim. Pareie uma impressora Bluetooth e, se quiser, um leitor externo; o carrinho fica na tela enquanto você vende.